Frau Dr. Roos berichtete u.a. über die Herausforderungen der Sparkasse im Zuge digitaler Konkurrenzmodelle, den Rückgang des Filialgeschäftes sowie die Gewinnung und Bindung junger Mitarbeiter. Den Widrigkeiten zum Trotz verstehe sich die Sparkasse weiterhin als wertschöpfend für den Kunden in komplexen Beratungen: In Form von persönlicher und fairer Beratung, die auch in Zukunft essentiell und nur begrenzt zu ersetzen sein wird. Der Erfolg gebe ihr recht.
